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Serviços

De ponta-a-ponta Somos a solução do seu provedor.

Serviços Regulatório - Licenças e Outorgas

Obtenha as principais Outorgas junto à ANATEL com nossos engenheiros especializados. Realizamos licenciamentos de SCM, SEAC, STFC, SLP, Rádios Enlaces e Rádios (comunitária, educativa e comercial), além de laudos de conformidade.

Serviço de Comunicação Multimídia - SCM

O SCM é um serviço fixo de transmissão, emissão e recepção de informações multimídias para assinantes, no regime privado, dentro de uma determinada área de atuação. Atuamos no âmbito Nacional e Internacional, garantindo a excelência do serviço.

Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC

O STFC é realizado através da transmissão de voz e de outros sinais destinados à comunicação entre pontos fixos determinados.

Serviço Limitado
Privado - SLP

O SLP destina-se ao serviço limitado de telecomunicações para uso próprio do executante, seja este uma pessoa física ou jurídica. Permitindo a transmissão de multimídias de um ponto a outro para uso próprio, garantindo eficiência e qualidade.

Serviço de Acesso Condicionado - SEAC

O SeAC é um serviço de interesse coletivo, prestado no regime privado, destinado à distribuição de conteúdos audiovisuais.

Serviço Móvel
Pessoal - SMP

É o serviço de telecomunicações móvel terrestre de interesse coletivo que possibilita a comunicação entre Estações Móveis e de Estações Móveis para outras estações. O licenciamento pode ser obtido para Estação Móvel ou Estação Base do Serviço Móvel Pessoal.

Pós-Outorga

Após a obtenção da Outorga, o seu provedor precisa de acompanhamento mensal para lidar com as obrigações junto aos órgãos reguladores.

Serviços

Projetos

Elaboração + Acompanhamento + Aprovação

Tendo em vista a necessidade de criação de redes com capacidade de suporte a diversos serviços de alto valor agregado (Voz, Vídeo e Dados), os projetos se tornam peças fundamentais para proporcionar qualidade à rede e otimizar os investimentos; desta forma a SCM Engenharia oferece uma gama de serviços técnicos para auxiliá-lo na melhoria de rede do provedor.

Projeto FTTH

IPV6 + ASN

Estamos prontos para te auxiliar na obtenção de seu ASN (Autonomous System Number) para que você tenha mais segurança e credibilidade ao prover internet para seus clientes.

Compartilhamento de Postes

Elaboramos o Projeto de Compartilhamento de Postes e auxílio perante a concessionária de energia. O projeto conta com os seguintes itens:

Redes Móveis

Serviço Móvel Pessoal (SMP)

O Serviço Móvel Pessoal (SMP) é uma categoria de serviço de telecomunicações que engloba as tecnologias de comunicação móvel, permitindo a transmissão de voz, dados e outros serviços multimídia por meio de redes sem fio. No Brasil, o SMP é regulamentado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e abrange diversas funcionalidades que são essenciais para a conectividade no mundo moderno.

O SMP é responsável por fornecer conectividade móvel a usuários finais, permitindo-lhes realizar chamadas telefônicas, enviar mensagens de texto (SMS), acessar a internet e utilizar aplicativos de dados em seus dispositivos móveis. Esse serviço é fundamental para a comunicação pessoal e empresarial, suportando tanto atividades cotidianas quanto demandas corporativas complexas.

Principais Funcionalidades do SMP

Comunicação de Voz

O SMP permite a realização de chamadas telefônicas entre dispositivos móveis, proporcionando uma comunicação rápida e eficiente em qualquer lugar com cobertura de rede.

Mensagens de Texto (SMS)

Além das chamadas, o SMP possibilita o envio e recebimento de mensagens de texto curtas (SMS), uma forma prática e acessível de comunicação.

Acesso à Internet

Com a evolução das redes móveis, o SMP oferece acesso à internet de alta velocidade, permitindo navegação web, uso de aplicativos, streaming de vídeos e muito mais, diretamente no dispositivo móvel.

Serviços de Dados e Multimídia

O SMP suporta a transmissão de dados, possibilitando o uso de aplicativos que requerem conectividade constante, como redes sociais, serviços bancários, e-commerce, entre outros.

Benefícios do SMP

Mobilidade e Flexibilidade

O principal benefício do SMP é a mobilidade que ele oferece. Usuários podem se comunicar e acessar informações de praticamente qualquer lugar, sem a necessidade de estar fixo a um local específico.

Conectividade Permanente

O SMP garante que os usuários estejam sempre conectados, facilitando a comunicação em tempo real e o acesso a serviços essenciais, independentemente da localização.

Inovação e Tecnologia

A constante evolução tecnológica do SMP traz novas funcionalidades e melhorias, como as redes 4G e 5G, que oferecem velocidades mais rápidas e maior capacidade de dados, transformando a experiência do usuário.

Suporte a Negócios

Para as empresas, o SMP é vital para operações que exigem comunicação contínua e acesso a dados móveis, melhorando a eficiência e produtividade dos negócios.

M A R K E T I N G

O serviço de Marketing da SCM Engenharia é especialmente projetado para atender as necessidades únicas dos provedores de internet, combinando nossa expertise técnica com estratégias de marketing inovadoras. Somos especialistas em criar campanhas que não apenas aumentam a visibilidade, mas também promovem o crescimento sustentável e a fidelização de clientes.

Branding

É a construção da marca a longo prazo. Nesse processo, são criadas diversas ações de interação com o público que reforcem a sua marca em diversos pontos de ativação. É o princípio para fazer com que a sua marca seja reconhecida, desejada e respeitada

Oferta

Entender um público e seus padrões de consumo e trazer uma oferta de um produto em um momento oportuno e que, através de técnicas específicas, convencem esse cliente a comprar aquele produto naquele momento. Nesse momento, toda construção da marca, gatilhos mentais e técnicas apuradas de tráfego pago entram em ação.

Comercial

Se esse fator não for bem trabalhado é possível ver todo o dinheiro investido escorrendo pelas mãos. Entretanto, se for bem feito, o resultado disso tudo é o aumento das vendas, visão de novas oportunidades e fidelização de clientes.

Serviços

Contabilidade

Uma equipe especializada em provedores de internet

O serviço de Contabilidade da SCM Engenharia é especialmente desenhado para atender às necessidades dos provedores de internet, oferecendo uma gestão contábil precisa, eficiente e transparente. Somos especialistas em contabilidade para o setor de telecomunicações, garantindo que nossos clientes estejam em conformidade com todas as regulamentações fiscais e contábeis, ao mesmo tempo em que otimizam suas operações financeiras e principalmente gerando economia para o provedor.

Planejamento Tributário

Separação de SCM x SVA, tributos diretos e indiretos, trabalhista e previdenciário;

Gestão Contábil e Fiscal

Oferecemos serviços de gestão contábil e fiscal divididos em quatro departamentos especializados: Departamento Pessoal, Contábil, Societário e Fiscal;

Serviços Especializados

Diagnóstico Empresarial, Análise Tributária, Gestão Financeira, Gestão Empresarial;

Estruturação de Grupos Empresariais

Oferecendo apoio na abertura, alteração e trâmites de sociedades empresariais que administram grupos de empresas. Nossa equipe especializada auxilia em todas as etapas do processo, garantindo a tranquilidade e segurança dos clientes em relação à administração de suas empresas.

Assessoria Jurídica

Um escritório especializado

O serviço jurídico da SCM Engenharia é projetado para oferecer suporte legal completo e especializado aos provedores de internet, assegurando que todas as operações estejam em conformidade com as normas e regulamentações vigentes. Nosso objetivo é proteger os interesses dos nossos clientes, minimizar riscos e facilitar a tomada de decisões estratégicas informadas.

Call-Center

Atendimento ao usuário final com a sua marca

O Call Center da SCM Engenharia é projetado para fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade e eficiência, especificamente para os provedores de internet. Nosso objetivo é garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas com rapidez e precisão, promovendo uma experiência positiva e reforçando a confiança na marca.

Atendimento Personalizado

Cada cliente recebe um atendimento personalizado, com agentes treinados para entender e solucionar problemas específicos dos provedores de internet.

Suporte Técnico

Disponibilizamos suporte técnico especializado para resolver questões técnicas e operacionais, minimizando o tempo de inatividade.

Gestão de Chamados

Utilizamos sistemas avançados de gestão de chamados para monitorar e rastrear todas as interações, garantindo que nenhum problema fique sem resolução.

Feedback e Melhoria Contínua

Coletamos feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar soluções que aumentem a satisfação do usuário final.

NOC

Network Operations Center

O NOC da SCM Engenharia é o coração da nossa operação de rede, onde monitoramos, gerenciamos e mantemos a infraestrutura de rede dos provedores de internet em funcionamento ideal. Nosso NOC é equipado com tecnologia de ponta e operado por uma equipe de especialistas dedicados a garantir a máxima eficiência e confiabilidade da rede.

Monitoramento 24/7

Nossa equipe monitora a rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, identificando e resolvendo problemas antes que eles afetem os clientes.

Gestão Proativa

Realizamos manutenções preventivas e atualizações de software para evitar interrupções e garantir a continuidade do serviço.

Análise de Desempenho

Utilizamos ferramentas de análise para monitorar o desempenho da rede e identificar áreas que necessitam de melhorias ou upgrades.

Resposta Rápida a Incidentes

Em caso de falhas ou incidentes, nossa equipe está pronta para responder rapidamente, minimizando o impacto nos serviços dos provedores de internet.

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